企业选择人力资源服务时要怎么考量?

2021-05-18

人力资源服务企业人力资源管理

人力资源服务正逐渐被国内很多大中企业广泛认识和接受，各类型的企业层出不穷，企业不同的发展需要，用工选择也越来越多样，综合有工时制、实习生等不同的用工形式。企业选择做人力资源服务时，有什么特别的注意事项呢?

实际上一般企业在选择“人力资源服务”时，单从劳务指向来看，可以分为"人力资源"和"劳务派遣"两个大的类别。提供"人力资源服务"就是提供对劳动力的管理服务，现在，部分政府部门也有将部分服务项目给人力资源服务公司;而提供"劳务派遣"服务就是提供派遣劳动力的服务，比较多见的就是保安等。

企业选择人力资源服务的考量方法

企业选择人力资源服务征税方面，这两个类别也是有区别的。劳务派遣业务模式下，一般纳税人可以选择一般计税方法(6%税率)，也可以选择差额纳税(按照简易计税方法依5%的征收率计算缴纳增值税)。小规模纳税人可以选择简易计税方法按照3%税率纳税，也可以选择差额纳税5%税率。实际操作中，代用工单位支付给劳务派遣员工的工资、福利和为其办理社会保险及住房公积金的金额可以开具增值税普通发票，差额部分开具增值税专用发票。

纳税人提供“人力资源服务”，则按照经纪代理服务缴纳增值税，其销售额不包括受客户单位委托代为向客户单位员工发放的工资和代理缴纳的社会保险、住房公积金。向委托方收取并代为发放的工资和代理缴纳的社会保险、住房公积金，不得开具增值税专用发票，可以开具普通发票。一般纳税人提供人力资源服务，可以选择适用简易计税方法，按照5%的征收率计算缴纳增值税。

人力资源工作包括岗位需求分析、人才招聘、人才培训、绩效考核、薪酬福利、员工关系、员工发展、人才配置等几大方面的内容。其中的很多方面都是人力资源的基础性事务工作，完全可以包出去。譬如目前很多企业都已经把人才招聘出去，而档案管理、考勤记录、工资发放、薪酬福利的人力资源服务也呈现高速增长的趋势。而涉及到企业文化、员工关系、绩效考核、等这些都是关系到企业核心竞争力的事务，也即战略性工作。可见，人力资源服务应该根据实际情况进行清晰的选择。

进一步需要选择人力资源服务机构。而他们的服务直接决定着企业今后管理质量的好坏，首先了解调查意向人力资源服务机构是否具备相关业务资质，然后是服务机构(或人力资源服务公司)的信誉、质量以及在客户中的口碑，行业地位如何，服务优势都有什么，考虑服务价格，来综合评判人力资源公司的实力、专业素养以及提供服务的性价比等，对企业来说必须重视人力资源服务机构的服务质量和服务信誉，尤其是可持续的服务能力，这些都将对今后人力资源服务工作的完成乃至整个企业的正常发展起到决定性作用。

企业选择人力资源服务后，企业人力资源部将更多的从事战略性人力资源工作，由原来的职能部门逐渐转化为企业的战略部门，将越来越多地参与制订企业战略，扩大业务活动，领导企业变革，同时担当起员工宣导员的角色，承担企业社会责任的宣传员角色，并对员工绩效和企业文化负责。

企业人力资源服务绝对不是将所有事务都包出去，通过选择哪些功能进行人力资源服务是首要，然后通过了解选择了服务机构，接下来就必须重视服务期的沟通，尤其是人力资源服务过程中，高层必须介入，并保持及时沟通。同时，高层要充分征求员工的意见，并做好辅助工作，和员工进行合理的沟通，取得他们的信任，让他们了解其在人力资源服务中所扮演的角色。当然，高层也必须对服务公司的服务质量进行随时监测和评估。