好的公司会建立绩效管理系统,以积极帮助他们避免这些陷阱。
公司经常通过滞后指标来衡量和管理绩效,好的公司会跟踪相同的指标,但也会将其绩效管理系统集成到关键的流程输入中。工业互联网技术,即使在工厂的偏远地区,制造人员也可以在几分钟(或几秒钟)内了解性能变化。这样一来,人们就可以在变化降低产量或质量之前就做出反应。
一些变化几乎不需要技术投资。定量和定性指标与简单图形的结合提供了一种简单,高效的工具,可在第二天工作开始之前识别和纠正问题。
标准工作和定期互动
无论指标和目标如何变化,好的公司都会保持会议的节奏和审查的持续性,因此它们成为日常运营节奏中不可或缺的一部分。
对常规,标准化流程强调了明确的绩效管理活动,并深入到了公司运营的各个方面。
标准工作基于三个简单规则。首先,应该为所有活动制定标准。其次,每个人都必须具备满足该标准的知识和能力。最后,必须对其遵守情况进行监控和衡量。
在许多功能中,业务周期会强制执行规律的节奏或节奏:每月薪资,每月结帐或季度库存审查。优秀的公司利用这些要求来定义一些中心指标,例如周期时间和准确性,从而推动每个功能的持续改进。
定义每个关键活动的步骤和顺序清单或标准操作程序,强制执行标准。
标准工作对于组织的各个级别都是至关重要的,包括一般的高级管理人员和高级管理层。领导者的标准工作会强制执行例行程序,尽管起初让人感到不舒服,但它会在整个组织中产生期望。正是这些期望以及特定的指标最终推动了可预测的,可持续的绩效。
大多数公司都可以访问有关其运营绩效的丰富数据,与自动化,高级分析和连接设备的日益使用相关的技术进步意味着该资源在不断改进。但是组织如何才能最好地使用其数据?答案的关键部分是即时反馈循环,每日绩效对话和例行绩效审查,维持将这些绩效管理流程融入日常工作节奏的意愿和能力并不是一件容易的事,但是从长远来看,这是实现真正,可持续的绩效改善的最有效途径。
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