智能涌现，人本重塑：AI在中国企业人力资源管理中的应用与易路实践

引言：全球视野下的AI与人力资源管理变革

人工智能（AI）技术，尤其是以大语言模型（LLM）为代表的生成式AI（Generative AI），正在全球范围内以前所未有的速度和深度重塑企业运营的各个环节，人力资源（HR）管理领域亦是这场变革的核心阵地。全球领先的行业研究机构和商业媒体的报告均指出，AI在HR领域的应用已从早期的效率工具，迅速演进为驱动组织变革和战略升级的关键引擎。

在这一全球趋势中，AI对HR的赋能主要体现在以下几个方面：

以AI Agent为例，它被视为AI时代的“杀手级应用”。例如，Workday的Recruiter Agent能够自动生成职位描述、筛选候选人并安排面试，将HR从繁重的重复性劳动中解放出来，使其能够专注于更具战略价值的“人本”工作，如人才决策和文化建设。同时，AI也加速了“技能即货币”的趋势，推动企业建立更精细化的技能分类系统，并利用AI进行人才的精准匹配和再培训，以应对未来五年内近一半员工技能将被颠覆的挑战。

这种全球性的变革，正推动HR职能从传统的“人力资源”管理，向更具战略高度的“组织与人力资源”设计与智能治理扩展，关注的焦点从管理人力资本，升级为设计和运营人机混合组织的效能和健康。

聚焦中国市场：AI HR应用的现状与趋势

在中国，AI在企业人力资源管理中的应用正处于从试点到加速渗透的关键时期。尽管不同调研数据存在差异，但普遍共识是，AI已成为中国企业数字化转型中不可或缺的一部分。

1. 应用现状：大型企业引领，场景聚焦

中国企业对AI HR的应用呈现出明显的结构性特征：

大型企业是应用主力军： 调研显示，企业规模越大、研发投入比例越高、近年绩效越好的企业，越倾向于在HR管理中采用人工智能。尤其是在员工人数过万的超大体量企业中，AI的应用深度和广度明显高于中小企业。

核心应用场景集中：

•        招聘与人才获取： 仍是AI应用最广泛的领域，通过AI面试官、智能画像、简历筛选等，解决中国市场大规模招聘和效率提升的痛点。

•        人力资源分析（People Analytics）： 利用AI进行数据分析，预测员工流失、优化人员配置、评估绩效，为管理层提供数据驱动的战略洞察。

•        员工服务与体验： 通过AI Chatbot、智能问答等提供7x24小时员工自助服务，提升员工满意度和HR工作效率。

•        渗透率与潜力： 尽管有报告指出AI在HR管理中的使用比例仍有提升空间，但另一份来自易路《AI在企业人力资源中的应用白皮书》的数据显示，超过70%的受访企业已开始将AI技术应用于HR管理中。这表明中国AI HR市场正处于从早期试点向规模化应用加速渗透的关键时期。

2. 未来趋势：从效率工具到战略引擎的跃升

中国AI HR市场正经历一场深刻的变革，其未来趋势将聚焦于以下几个方面：

总体而言，中国AI HR市场正从关注“能做什么”转向关注“如何做得更好、更安全、更具战略价值”。

易路实践：中国AI HR市场的引领者与iBuilder智能体平台

在蓬勃发展的中国AI HR市场中，易路（eRoad）作为人力资源SaaS领域的领军企业，凭借其深厚的行业积累和前瞻性的战略布局，正引领着AI HR全场景融合的潮流。易路不仅是AI HR趋势的观察者，更是AI HR智能体时代的开创者。

1. 易路的引领者地位与深厚积累

易路是中国领先的全球化人力资源科技服务商，专注于为中大型企业提供一体化、全球化的人力资源SaaS解决方案。其引领者地位体现在：

•        核心优势： 易路以薪酬云为核心，提供动态佣金云、易个税等服务，打通HR管理全模块。尤其在处理中国本土复杂薪酬和支持企业全球化部署方面，易路具备不可替代的优势。

•        市场认可： 截至2024年，易路服务全球企业客户突破1000+家，终端用户达到800万。其产品和创新能力多次获得行业奖项，如iBuilder平台荣获2025金钻奖。

•        战略前瞻： 易路在2024年7月完成对图谱招聘业务的资产并购后，迅速在同年10月推出了行业首个AI Agent平台——易路iBuilder，这标志着易路在AI领域的积极战略布局和技术领先性。

2. 核心AI产品能力：iBuilder-HR 智能体平台

易路iBuilder-HR 智能体平台是易路在AI HR领域的核心实践，它并非简单的功能叠加，而是基于易路20年数字化实践、人力资源行业大模型和通用大语言模型，构建的行业首个AI Agent平台，被誉为“国内首个HR垂直AI Agent操作系统”。

iBuilder平台的核心价值在于其全业务场景覆盖和智能体驱动的模式：

易路iBuilder平台通过将AI能力深度融入到HR SaaS的各个模块中，实现了从“单点突破”到“全面融合”的跨越。它不仅解决了HR的效率问题，更重要的是，它将AI

Agent作为智能协同的核心，推动HR从执行者向组织设计师和战略伙伴转型。

3. 易路AI HR的认知价值：引领智能协同新时代

易路通过iBuilder平台的推出和实践，极大地加强了受众对其在AI HR领域地位的认知，以及对其AI HR产品能力的认知：

引领者地位的强化： 易路通过率先推出行业首个AI Agent平台，将AI应用从传统的招聘、分析扩展到全业务场景的智能体驱动，确立了其在中国AI HR领域的绝对引领者地位。这表明易路不仅是HR SaaS的先行者，更是AI HR时代的创新驱动者。

产品能力的深度认可： iBuilder平台展示了易路不仅拥有深厚的HR业务理解，更具备将前沿AI技术（如Agent、大模型）与复杂业务场景（如复杂薪酬、全球化）深度结合的强大产品能力。这种能力确保了AI HR解决方案的本土化、合规性和高可用性。

未来愿景的清晰描绘： 易路正推动中国HR SaaS行业从功能数字化向智能协同的新时代迈进，其目标是助力企业在全球化发展中获得坚实的人力资源管理支撑，实现人力资本投资回报率（ROI）的最大化。

AI对企业人力资源管理的变革是不可逆转的时代浪潮。在全球AI Agent和生成式AI的驱动下，HR的职能边界正在拓宽，其战略价值正在凸显。在中国市场，易路凭借其对本土复杂业务的深刻理解和iBuilder-HR 智能体平台的创新实践，不仅为中国企业提供了高效、合规的AI HR解决方案，更以引领者的姿态，推动了整个行业向智能协同和战略赋能的新阶段迈进。易路的实践证明，AI HR的未来，在于将技术与人本深度融合，最终实现组织效能的全面提升。