人力资源管理数字化转型需要注意的地方有哪些？

2021-08-10

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人力资源管理数字化转型也叫HR信息化，企业通过部署服务于不同业务目的但相互耦合的信息系统和数字化平台支撑人力资源业务处理、员工服务和统计分析。

人力资源管理数字化转型需要注意的地方

企业实施人力资源管理数字化转型需要提前做好前期规划。在做规划时需要综合考虑转型方法论、软件配置方案路线图、人力资源管理模式重新设计、基于系统实现业务流程重新设计、软件组合选择、数据集成方案设计和项目推进策略，最终要有效果评价和对标。

人力资源管理数字化转型需要选择合适的方法论，如果目前人力资源信息化是空白状态，可以总体规划，分步骤分阶段实施。对于已经有一些人力资源信息化基础和积累的企业，需要考虑对以前人力资源信息化成果的继承，包括软件平台和历史数据的继承。

对于集团型企业，如果集团和不同的下属部分使用同的系统的平台，要考虑是否统一继续保持现有系统的问题。统一便于流程的上下贯通、共享服务模式和支撑平台的推行以及集团级的数据统计分析。

企业可以选择商业软件，也可以选择自行开发，或者委托第三方软件公司开发，或者选择几种方案的组合模式；如果是选择通用商业软件，可能选择不同的软件平台分别支持不同的业务处理；可以选择不同的部署模式，比如自行部署或者云端部署；可以选择第三方咨询公司主导数字化转型的项目实施，也可以自己去完成实施。

企业人力资源管理是选择集中式管理还是选择分散式管理？是使用传统的职能式人力资源资源管理模式还是采用三支柱模式，包括人力资源专家中心、业务伙伴和共享服务中心？这对系统平台的选择和方案设计有很大的影响，需要先行决策。

需要对人力资源管理做数字化转型，讲业务流程映射和固化到系统中成为必须的条件。一方面可以可以利用软件平台提供端到端的流程支持，做到业务流程处理线上化，实现无接触和无纸化流程处理，同时可以跟踪和监控流程处理的效率、质量，同时可以自动获取流程处理的过程数据和结果数据。

为了便于业务流程纳入系统发起、流转和审批，需要多人力资源业务流程做梳理，达到简化、优化和标准化，这样就便于业务流程在软件平台中的实现，减少系统实现和运维代价。

企业选择的人力资源管理相关的软件解决方案现在很少是使用唯一的系统。如果是选择多个互补的系统，需要考虑不同系统的集成策略，包括人力资源业务范围内不同专业系统之间的集成，也包括人力资源业务和企业其他业务的集成。

项目推进策略

可以分业务平台逐步推进，先实施核心和基础平台，再实施专业化细分领域平台；先设计数据模型和后台应用，再设计前端界面；如果是国际化企业，可以先国内实施，再做国外推广。

移动化和智能化也是人力资源数字化转型需要考虑的重要部分。人力资源数字化平台的用户接入端，移动端应用成为一种时尚，打造消费级体验的用户接口和人机界面，极大改善用户体验。

人工智能技术的应用也是打造人力资源数字化平台的一个可能的尝试，人力资源交互应答智能机器人、智能招聘助手、智能职业生涯导师，可以成为员工和人力资源部门交互的有用助手，减轻人力资源部门的日常工作压力，提高员工的参与度和满意度。

人力资源数字化转型是企业整体数字化转型的一部分，也需要和企业整体的数字化转型一体化考虑，共享一些软件平台和工具，这样可以最优化企业的数字化转型投资，达到协同和共享的效果。

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