HR必看干货|中国市场多元用工分类及分析

1.法律关系与责任主体

劳动关系在劳务派遣单位与劳动者间。劳务派遣单位承担用人单位义务，如签合同、发工资、缴社保等；用工单位管工作、提供劳动条件保护。劳动纠纷，劳务派遣单位为主责，用工单位过错时承担连带责任。

企业与外包公司是服务合同关系。外包公司负责人员招聘、培训、管理，劳动者与外包公司建立劳动关系。劳动纠纷主要由外包公司处理，企业一般不直接涉及劳动关系事宜，外包公司承担主要劳动关系责任。

企业与外包商是业务合同关系。外包商自主管理业务所需资源，劳动者与外包商有劳动关系。业务结果不符约定时，按业务合同追究外包商责任，外包商承担全部劳动关系责任。

2.成本构成

企业需向劳务派遣单位支付服务费用，根据劳务派遣员工数量、岗位及服务期限等计算，可能涉及员工加班费、绩效奖金等额外支出（依双方协议）。劳务派遣单位负责员工基本工资、社保公积金等常规人力成本。总体成本较明确，可能存在一定溢价。因员工不合格产生的成本，依双方协议及过错分担。劳务派遣单位选任过错，承担重新派遣等成本；用工单位培训等过错，承担相应损失成本。

企业按岗位外包服务合同支付费用，涵盖外包公司招聘、培训、管理员工及员工薪酬福利等成本，还包括外包公司的利润。若外包公司管理高效，可降低企业成本；岗位要求特殊、招聘难度大时，成本可能上升。因外包公司管理失误致员工不合格，其承担重新招聘等成本；因企业特殊要求变更等原因，企业承担相应成本。

企业支付给外包商的费用基于业务范围、复杂程度、预期成果等综合确定，通常是打包价格。外包商自负盈亏，通过优化内部资源配置、提高效率控制成本获取利润。业务量大且长期稳定时，企业可能因外包商规模效应获得成本优势；业务零散或变动频繁，成本控制难度较大。因外包商管理不善致员工不合格，其承担重新安排等成本；因企业信息错误等原因，企业承担相应成本。

3.风险提示

存在劳动纠纷风险，如同工同酬风险、员工对薪酬福利不满及加班争议等，处理不当易引发仲裁诉讼，还可能面临劳务派遣单位经营不善、违规操作的连带风险。

主要风险是外包公司服务质量不达标，如招聘人员不满足岗位要求、管理混乱影响工作效率等。若外包公司未依法依规管理员工，可能间接给企业带来声誉风险，企业直接承担劳动纠纷风险大幅降低。

最大风险是业务成果不符合合同约定标准，影响企业整体运营。此外，外包商泄露企业商业机密、知识产权等会给企业带来严重损失。劳动纠纷风险由外包商承担，企业受波及可能性较小。

员工稳定性

劳务派遣员工因劳动关系不在用工单位，归属感相对较弱，流动性可能较大。尤其当待遇差异明显或职业发展受限时。

岗位外包员工由外包公司管理，若管理得当，提供良好职业发展通道和激励机制，员工稳定性可能较高；否则可能人员频繁变动。

业务外包员工主要受外包商管理，稳定性取决于外包商内部管理及业务持续性。业务持续且外包商注重团队稳定时，员工流动性相对可控；业务变动或外包商经营问题，可能导致人员大幅调整。

1.劳务派遣

-解除合同风险，不规范解除合同，任意辞退派遣员工，面临诉讼风险；

-用工范围风险，假借劳务派遣逃避企业责任，劳务派遣员工从事主营业务工作，违反劳务派遣适用范围规定；

-责任分担风险，劳务派遣员工致人损害或自身损害后，与劳务派遣单位责任分担不清，承担额外赔偿责任；

-商业秘密风险，劳务派遣过程中商业秘密泄露。

-企业要遵守相关法律规定，与劳务派遣单位在协议中明确辞退劳务派遣员工的条件和程序；

-确保劳务派遣员工从事“临时性、辅助性、替代性”工作，派遣人员比例不超过总人数的10%，不违规使用劳务派遣员工；

-签订权责明晰的劳务派遣合同，明确双方在员工损害赔偿等方面的责任；

-在劳务派遣协议中规定商业秘密保护条款，要求劳务派遣单位监督员工遵守。

2.岗位外包

-事实劳动关系风险，对岗位外包员工管理过度，被认定为-“事实劳动关系”，需承担用人单位责任；

-连带责任风险，外包服务商未依法为员工缴纳社保、处理工伤等，企业可能承担连带责任；

-合同风险，外包合同条款不完善，责任划分不明确，导致纠纷时难以厘清责任。

-明确与外包服务商的职责边界，避免直接管理外包员工；

-在合同中明确社保缴纳、工伤处理等责任，定期核查外包服务商的合规情况；

-完善外包合同，明确双方责任、薪酬支付、社保缴纳、违约责任等条款。

3.业务外包

-事实劳动关系风险，与承包方及其人员形成潜在事实劳动关系，企业需承担用人单位责任；

-“假外包真派遣”风险，对承包方管理介入过多，被认定为“假外包真派遣”，面临违反劳务派遣规定的法律风险；

-业务成果与保密风险，承包方未按约定完成业务成果，或泄露企业商业机密、知识产权等，给企业带来损失。

-HR要仔细核对承包方与其委派人员的身份关系，留存相关证明材料，避免形成事实劳动关系；

-明确自身与承包方的权利义务，不直接介入承包方的人员管理工作；

-在合同中明确业务成果标准、保密条款、违约责任等，加强对承包方履约情况的监督和评估。

1.非全日制用工

劳动者在同一用人单位平均每日工作时间不超过4小时，每周累计不超过24小时，一般以小时计酬为主，劳动者可以与一个或多个用人单位订立劳动合同，但后订立的劳动合同不得影响先订立的劳动合同的履行。

-工作时间灵活，可根据用人单位需求和劳动者自身情况安排班次。
  -按小时计酬，报酬结算支付周期最长不得超过15日。
  -劳动关系相对灵活，劳动者可建立多重非全日制劳动关系，但用人单位应当为劳动者缴纳工伤保险。

-零售、餐饮、酒店等服务行业，用于应对营业高峰时段或日常部分时段的人力需求，如餐厅的钟点工服务员。
  -物流行业，在快递分拣等环节，利用非全日制用工来处理业务量波动时的工作。
  -一些企业的辅助性岗位，如保洁、绿植养护等，只需部分时间工作的岗位。

2.兼职

劳动者在本职工作之外，利用业余时间从事的其他工作，工作时间、地点、方式较为灵活，一般按任务完成情况或工作小时数计酬，劳动者与兼职单位通常建立劳务关系。

-工作时间灵活，劳动者可在不影响本职工作的前提下自由安排兼职工作时间。
  -计酬方式多样，按任务或小时计酬，也可能根据业务成果给予提成。
  -劳动者可能存在多重劳动关系（若本职工作单位允许），但与兼职单位的关系相对松散。

-适合学生群体，利用课余时间赚取额外收入，积累社会经验，如大学生兼职家教、促销员等。
  -退休人员发挥余热，凭借自身技能和经验从事一些轻松的工作，如退休教师兼职课外辅导、退休工程师参与短期项目指导。
  -临时性、项目性工作，如企业短期的市场调研项目，聘请兼职调研员进行数据收集等工作。

3．项目制用工

企业根据特定项目的需求，招聘或雇佣劳动者，劳动者围绕项目开展工作，工作内容和职责根据项目目标和计划确定，项目结束后雇佣关系自然终止，一般按项目阶段或整体完成情况计酬。

-围绕特定项目工作，项目目标明确，工作内容聚焦于项目相关任务。
  -按项目或阶段计酬，报酬与项目进度、成果挂钩，激励性较强。
  -临时性强，随着项目启动而开始，项目结束而结束，人员流动性较大。

-建筑行业，如房屋建设、桥梁修建等项目，在不同施工阶段招募相应工种的工人，如泥瓦工、钢筋工等，项目完工后人员解散。
  -IT行业，软件研发、系统集成等项目，招聘程序员、测试工程师等，根据项目进度支付报酬，项目交付后人员可参与其他项目。
  -咨询行业，企业开展战略咨询、市场调研咨询等项目时，聘请咨询师、分析师等专业人员，项目结束后合作关系终止。

4.实习生

在校学生或应届毕业生在企业进行一定期限的实习活动，以学习和积累工作经验为主要目的，企业为实习生提供工作指导和实践机会，实习期间一般薪酬较低或无薪酬。

-以学习为主，企业安排导师对实习生进行工作指导，帮助其了解行业和岗位知识。
  -薪酬较低或无薪酬，主要给予一定的生活补贴或交通补贴等。
  -短期性，实习时间一般根据学校教学安排或企业项目周期确定，通常几个月到一年不等。

-各类企业培养未来人才，通过实习提前筛选和培养符合企业需求的潜在员工，如互联网企业的暑期实习计划，吸引高校学生参与产品研发、运营等岗位实习。
  -学生积累工作经验，为毕业后正式就业做准备，例如工科学生到工厂实习，了解生产制造流程和工艺。

5.就业见习

由政府部门组织或引导，毕业生或失业人员在用人单位进行一定期限的见习活动，以提高就业能力为目的，用人单位提供见习岗位和培训，见习人员可获得一定补贴，见习结束后双向选择是否正式录用。

-以培训为主，用人单位针对见习人员开展职业技能培训和岗位实践指导，提升其就业竞争力。
  -薪酬较低或主要为政府补贴和少量单位补贴，旨在帮助见习人员维持基本生活。
  -短期性，见习期一般为3—12个月，帮助见习人员尽快适应职场和提升就业技能。

-帮助毕业生或失业人员提高技能，通过在企业实际岗位见习，掌握实用技能，增加就业机会，如应届毕业生到制造业企业见习学习先进生产技术。
  -企业筛选潜在员工，通过见习期观察和考核见习人员，选择符合企业需求的人员正式录用，补充企业人才队伍。

6.退休返聘

企业基于已退休员工的经验、技能、专业知识等因素，重新雇佣其继续在企业工作，双方一般签订劳务协议而非劳动合同，工作安排相对灵活。

-返聘员工经验丰富，能够凭借多年积累的工作经验和专业技能，为企业解决技术难题或提供业务指导。
  -无需长期雇佣，企业可根据自身阶段性需求灵活决定返聘时长和工作任务。
  -灵活性强，工作时间、工作方式可协商确定，适应退休人员的生活节奏。

-需要特定经验或技能的岗位，如企业的技术研发部门，返聘退休的资深工程师指导新产品研发。
  -临时性项目需求，如企业开展一项历史资料整理项目，返聘熟悉企业历史的退休老员工参与项目工作。

7.自由职业者

以个人专业技能独立承接业务，与用工方建立民事服务关系而非劳动关系，可同时为多个用工方提供服务，自担经营风险并自负盈亏的专业工作者。

-完全自主决定工作时间和方式
  -按项目/任务成果计酬，通常需自行开具发票
  -自备工作设备和工具
  -可跨平台同时承接多项业务

-创意设计（平面设计、UI设计等）
  -技术开发（编程、测试等）
  -专业咨询（法律、财务等）
  -内容创作（文案、短视频制作等）
  -知识服务（培训、翻译等）

1.非全日制用工

-工伤保险缴纳风险，若企业未依法为非全日制劳动者缴纳工伤保险，劳动者发生工伤时，企业需承担相应责任；

-合同约定风险，与劳动者约定的工作时间、报酬支付等若违反法律规定，如计酬周期超过15日，易引发纠纷；

-劳动关系认定风险，未明确非全日制用工的劳动关系属性，可能导致与劳动者产生关于权益保障等方面的纠纷。

-企业HR应及时为非全日制劳动者缴纳工伤保险，也可考虑通过购买商业保险等方式降低工伤风险；

-严格按照法律规定约定工作时间和报酬支付方式，明确计酬周期；

-与劳动者签订清晰的非全日制用工合同，详细界定双方权利义务。

2.兼职

-协议不明风险，未明确兼职工作内容、时间、报酬等关键事项，易导致双方产生纠纷；

-竞业限制风险，兼职人员与本职单位存在竞业限制等协议时，在本企业兼职可能引发法律问题；

-法律适用风险，未区分兼职的劳务关系属性，错误适用劳动关系相关法律，可能导致企业在管理和责任承担上出现偏差。

-HR要与兼职人员签订详细的兼职协议，明确工作内容、时间、报酬、保密等条款；

-要求兼职人员提供与全职单位不存在竞业限制等冲突的书面说明；

-准确把握兼职劳务关系性质，依法依规管理兼职人员。

3.项目制用工

-项目结束后的处理风险，未妥善处理与劳动者的关系，如未依法支付经济补偿等，可能引发劳动者维权；

-合同约定风险，项目执行过程中，未明确双方权利义务，导致发生纠纷时责任难以分清；

-报酬支付风险，未按照约定支付项目报酬，会引发劳动者不满和法律争议。

-在项目结束时，HR应按照法律规定和合同约定处理与劳动者的关系，如需支付经济补偿应及时支付；

-签订详细的项目制用工合同，明确双方在项目各阶段的权利义务、报酬支付方式、争议解决等内容；

-建立规范的项目报酬支付流程，确保按时足额支付报酬。

4.实习生

-保险缺失风险，未为实习生购买必要的商业保险，实习生在工作中受伤后企业可能需承担高额赔偿风险；

-协议不完善风险，未与学校、实习生签订三方协议，或协议内容不明确，在实习生管理、权益保障等方面易出现问题；

-工作安排风险，安排实习生从事超出实习范围的工作，可能引发劳动纠纷。

-HR要为实习生购买意外伤害险等商业保险，降低实习过程中的风险；

-与学校、实习生签订完善的三方协议，明确各方权利义务，包括实习岗位、工作内容、报酬、安全保障等；-严格按照实习协议安排实习工作，不安排超出实习生能力和实习范围的任务。

5.就业见习

-补贴保障风险，未按照规定为见习人员提供补贴或保障，会引发见习人员不满和投诉；

-协议约定风险，见习协议约定不明确，在见习人员管理、培训、考核等方面容易出现争议；

-培训义务风险，未履行好见习期间的培训指导义务，影响见习人员就业能力提升，可能引发相关纠纷。

-HR应按照规定和协议约定，及时、足额为见习人员提供补贴和必要的保障；

-与见习人员签订详细的见习协议，明确培训内容、考核标准、双方责任等；

-建立完善的见习人员培训指导机制，认真履行培训义务，做好过程管理和考核。

6.退休返聘

-协议缺失风险，未与退休返聘人员签订明确的劳务协议，在工作内容、报酬、工作时间等方面易产生纠纷；

-法律适用错误风险，误以为退休返聘人员与普通劳动者适用相同法律规定，在管理和权益保障上出现失误；

-意外风险，因退休返聘人员身体状况等原因，在工作中突发疾病或意外，可能引发责任争议。

-HR要与退休返聘人员签订详细的劳务协议，明确工作内容、报酬、工作时间、保密、争议解决等条款；

-了解退休返聘人员劳务关系相关法律规定，区别于劳动关系进行管理；

-可要求退休返聘人员提供健康证明，或为其购买商业意外险，降低意外风险。

7.自由职业者

-劳动关系认定风险，因管理介入过度可能被认定为事实劳动关系，需承担用人责任；
  -知识产权归属风险，未明确约定作品权属可能导致后续争议；

-税务合规风险，自由职业者未依法纳税可能使企业承担连带责任；

-数据安全风险，合作过程中存在商业秘密泄露隐患。

-签订明确的服务协议而非劳动合同，避免形成劳动关系；
  -在合同中明确约定知识产权归属及保密义务；

-要求提供完税证明或通过平台代扣代缴；

-实施分级保密管理，核心数据采用脱敏处理。