亿欧专访|大部分企业都曾算错薪资，薪酬管理工具才是根本解决办法

黄志磊

亿欧作者，关注B2B/企业服务

计算工资看似简单，其中奥妙无穷，单是算工资这件事就已经孵化了千亿乃至万亿级市场，上市公司ADP市值也超过500亿美元，如何做到发好工资，企业需要的其实是一套管理工具。

对于薪酬岗位的HR而言，计算工资的那几天是最痛苦的日子，面对众多报表和简陋的Excel工具，以及复杂的绩效管理办法，被人戏称“表哥表姐”的HR为了“发对工资”会耗费极大精力，甚至在经过痛苦计算后依然会出现错误。

针对薪酬管理问题，亿欧采访到了曾获得常春藤资本、永淳资本、杭州胜辉等多家资本投资的易路软件CEO王天扬，王天扬此前在SAP工作13年，曾任SAP全球副总裁，负责SAP全球云计算业务，在企业级服务领域具有深厚的积累。

薪酬管理为什么这么难？

HR计算工资主要体现在两个层面：多种绩效体系计算及公司特殊职级安排造成的薪资变动。一般来说，员工薪酬由底薪和绩效两部分组成，其中绩效是HR计算工资的重点，中小企业由于绩效体系简单、员工数量不多、跨地域复杂度不高，管理难度较低；涉及中大型企业，由于不同岗位、不同地域、不同职级高低带来的薪酬变化，薪酬管理难度呈指数级增长。

王天扬以咖啡店举例，在促销期间和非促销期间，单杯咖啡提成会有变化，服务员、咖啡师以及店长在一杯售卖的咖啡中提成也尽不相同，店员在涉及多店服务时，不同地段由于时间、淡旺季等因素影响，也会有绩效的多维度计算。甚至在特殊情况下，由于绩效变化直接影响职级发生动态变化，例如店员与店长的身份变化，随之带来的是福利和薪资的再计算过程。总得来说薪酬管理可以归为三方面难题：

1、由于职业角色不同，在同一工种中计算体系不同；

2、由于工作地点多变动，绩效体系随工作地点发生变化；

3、由于不同类型产品或服务，绩效也会呈现有高有低的情况。

此外，伴随个税改革，未来个人所得或将与家庭合并纳税，相关抵扣项计入薪酬绩效中会更复杂。王天扬提到，国内灵活用工平台的兴起，也让薪酬管理有了实时要求。其中包括了实时结算和实时发放，这种实时薪酬管理的需求集中在外卖、打车、物流等行业中，员工以单次结算为目的得到实时反馈，薪酬管理已无法简单通过人力做出及时反馈，系统级反应非常重要。

薪酬管理该如何解决？

在薪酬管理上，美国的ADP是目前人力资源行业的标杆公司，这家成立于1949年、于1961年在纳斯达克上市的企业以薪酬服务为核心，2006年进入中国市场，2016年全球营收117亿美元，市值超过500亿美元。ADP通过为雇主提供HCM（人力资本管理）系统服务，为企业提供薪酬发放、人力资源、税务合规、福利管理、考勤管理、人才管理等服务。ADP通过编制工资表、代付工资及薪酬总结管理报告，以外包形式为雇主提供全流程薪酬管理服务，同时将服务切入到人力资源多模块中，以薪酬为核心提供相关服务。

对比海外企业，中国HCM公司在薪酬管理服务以“高起点”进入，多数以HR SaaS切入市场。王天扬提到，大部分企业在薪酬核算上都存在一定不准确性，薪酬管理部门在薪酬核算上存在计算风险。这里反映的是，HR在薪酬计算工具上先进性不强，“表哥表姐”现象普遍，企业人力资源部门在薪酬计算一直承担过大压力。

为解决这一问题，易路软件提出了“一套底层模板+配置开关”的方式解决企业薪酬管理难问题。首先在客户定位上，易路软件定位于千人以上中大型公司，KA级客户本身就存在一定定制需求，SaaS产品定制开发成本高，不利于产品规模推广，因此易路软件通过穷尽薪酬领域计算的方式，以一套底层计算工具，加上一万余个配置开关，方便企业根据各自流程和薪酬体系选择合适的薪酬管理配置方案。这样的好处在于：

1、对于易路软件本身而言，配置方案的销售有了可以量化的标准，在服务上也有了明确界限，从软件产品过渡到售后服务更流畅；

2、对于客户而言，多企业需求的差别存在但并不集中，计算的需求和多配置开关的方式可以解决定制化开发难题，使得软件适应性强，满足多种客户需求。

在实际案例中，某连锁企业每月的店员、店长职级随着绩效而发生变化，单月会有上百人的职级发生变化，传统的Excel无法简单高效地拉出表单计算工资，HR无法面对庞大计算和复杂对比，一套自动化的薪酬管理工具尤为重要。

以薪酬管理切HR SaaS生态服务

薪酬能否成为HR SaaS的入口？王天扬分享到，确实薪酬的发放频率不高，从结果来看，薪酬是企业管理的基石，所有的运营管理数据都将在薪酬上体现，薪酬作为最终输出数据，重要性和必要性保证了HR对薪酬管理工具使用粘性。

易路软件定位于“以薪酬管理为核心的一站式人力资本管理解决方案”，旗下产品People+为HR配置了核心人力资源、时间管理、差旅与报销、招聘管理、入职管理、学习与发展以及企业协同，而People+的核心功能则是专注在薪酬管理，提供薪资核算解决方案。

在人事管理、考勤管理上，易路软件选择与SAP、Kronos、Corner Stone等企业合作，将非薪酬管理模块交给第三方企业打造，联合推出相关解决方案。在人事管理方面，易路软件在2017年就与SAP SuccessFactors合作，联合推出解决方案；招聘方面，易路软件也与大易、谷露、Moka、e成等企业达成合作。王天扬表示，相比纯开放的生态化合作，易路软件将自主联合优秀的服务商一同服务企业客户。

目前易路软件已经通过与银行合作，引入了金融服务，包括理财产品推荐、工资垫资服务等，王天扬也透露，未来会逐步拓展到与保险行业合作，引入保险服务。未来易路软件将坚持为终端HR打造应用产品，直接面向HR提供相关服务。

目前易路软件已经服务了超过1000家企业客户、20万用户，其中付费企业客户超过400家，企业平均客单价超过20万元，合作的企业包括Levi's、Costa Coffee、LVMH、惠灵顿国际学校、华谊集团、浦发银行等。王天扬表示，未来易路软件将进一步专注在薪酬管理赛道，强化产品和服务，同时巩固销售生态圈，打造人力资源行业紧密合作关系，进一步筑高易路软件行业壁垒。