建议HR收藏！三十年老牌制造企业的人效新变革

3月20日，虎彩集团人力资源总监王斌先生应易路、HR数智研究院邀请，分享制造企业人效提升的通用路径及实践。

01 印刷龙头虎彩集团人效提升“四板斧”，掌握变革发力点

“我们常说的三流三效，不能仅仅停留在闭门造车上，其与企业经营是密不可分的。”王斌将此句作为了人效演讲的开场。他解释道，“三流”，即业务流、人才流、资金流，反映的是企业的业务闭环，围绕业务闭环的人才流如何搭建，回馈到资金流又如何管理，体现了企业“一体两翼”的经营逻辑。

而三效恰好是三流的抓手——业务流程效率、人效与财效，其中，“人效是三效管理的基础，是推动企业经营改革的底层逻辑。”

和大部分将人效提升作为利润增长主要途径之一的传统制造企业一样，虎彩摸索出了契合企业实情的四大通用方法论——组织流程优化、设备替代人工、人员复用、灵活用工。

王斌提到，人效提升路径分为广义和狭义，单位产出的提升为线性提升，即狭义上的人效提升，包括人员复用与灵活用工。而广义上的人效提升为非线性提升，有两个维度，其中一个重要维度是组织流程优化，另一个是设备替代。

这四条人效提升的通用路径构成了虎彩人效提升“四板斧”。

路径一：组织流程优化

对于传统企业而言，基于以客户为中心，重塑组织流程架构，实现人员优化，这一方式是十分优效的。

以虎彩的生产流程为例，原本的排产印刷流程，是从生产计划、物料下单、采购下单再到供应商环节，层层推进；在人员整合后，将MC下单与采购下单进行重叠整合，把生产环节的采购职能并入工厂，这一动作节省了九个岗位，但对端到端的业务流程并没有产生任何影响。

同时，人力资源数字化也大大加快了组织流程优化的进程。虎彩集团旗下有22家子公司，通过建设共享服务中心，子公司不再配置另外的人事专员，许多事务性流程全部线上进行，比如电子签的引入加速劳动合同签署等等，这一点在后面的肉类供应巨头泰森案例中也会进行说明。

组织流程设计是从顶层设计角度实现人效提升，采用数字化系统工具、配合贴近业务流程的组织架构调整，以此达到人力成本上的“节流”。

路径二：设备替代人工

根据国家统计局公布的数据显示，2023年我国劳动年龄人口为86481万人，比2022年减少1075万人，劳动年龄人口逐年递减，中国人口红利正在消失。

而对于劳动密集型的制造业企业来说，用工成本也逐年激增，数字化转型迫在眉睫。

“人工制造和机器制造的生产成本在2022年前后已达到一个平衡点，”王斌在设备替代人工的实践中有比较丰富的经验与前沿的见解，“黑灯工厂”如今已走上智能化、自动化的高速路，同时保障了生产品质的稳定性，解决了产能波动性的难题，产值可能实现几何倍数的增长。

路径三：人员复用

人员复用，即多能工，表层意思就是一人掌握多种技能，但这是从员工视角进行解读的，从企业视角呢？王斌对此提出了更深入的观点，揭示了一些企业存在的常见误区，“人员多能工其实并不等于‘一人多能’，如果培养方式缺乏顶层设计的考量，那么，多能工并不会发挥其应有的效益。企业人员复用的真正目的，是‘削峰填谷’。”

多能工是企业有效面对生产的波峰波谷的途径，借此提升人力资源配置和供给的张力、弹性和灵活性。

多能工的方案设计分五步，即工序间波峰波谷的分析、确定有效的衔接工序、工序间的技能评估、多能工的培养方案设计、应用激励方案设计，前三步恰恰是后两步的关键前期调研与方案设计基础。

对于制造企业，如何设计淡季、旺季的工种技能组合，考量不同工种间技能的相通性与差异性，找到淡旺季人员需求的平衡点，将极大影响人员复用的最终效益。

路径四：灵活用工

灵活用工主要抓两点，低成本替代高成本，即通过劳务派遣人员外包、校企合作学生实习、涉及到高精尖技术的研发机构等外部资源调用等方式减少人力成本；第二点是在岗时间的高效利用，即弹性工作制的设计，对于“两班倒”或者“三班倒”的排班制度，由于生产需求在淡季和旺季不同，存在人员闲置、工作强度不大但用工时间长，人力资源大量浪费的痛点。而弹性排班根据生产订单与工序流程进行调整，最大化利用人员，避免人力臃肿冗余。但同时，弹性工作制对于考勤管理也做出了更精准化的要求。

以上的四种通用路径，有对于组织流程的顶层设计、人员复用的培养方案，其中还包含了大量技术化手段的参与，如在人力资源标准流程：签合同、薪资发放、社保公积金、入/离职中采用数字化系统；在旺季使用灵活用工平台、劳务外包等外部资源填补用工短缺；劳动力精细化管理的智能排班，这些为企业提供了源源不断的新质生产力，对于人效提升是不可估量的。

而基于20年行业数字化经验以及深厚的技术积累的易路人力资源科技，可以为中大型企业提供核心人力、薪酬绩效、人才发展、劳动力管理、税务和福利管理在内的人力资源全景数字化解决方案与人力资源外包服务，实现HR全业务流程线上化，充分满足企业的生产经营活动需要。 

02  贴合业务全场景激励员工，力争人企双赢

易路接着分享了另一制造业名企——肉类供应商巨头泰森的全场景降本增效实践：

泰森从数字化流程对人效的提升、激励计划与业务全场景的融合、全球化与本地化需求的平衡三个方面进行了转型升级。

作为研产销一体化的企业，由于产业链多、人员体量大，HR部门在面试、入职、生产排期的流程上需重复大量繁琐的操作，因此，泰森人效提升先从制造企业员工的预入职和电子签着手，通过关键信息拍照自动识别上传，信息采集更具精准性，且极大节省了HR手工录入时间。易路为泰森打造的无纸化签约，降低了合同遗失风险和存储成本。在全流程数字化之后，人均效率可提升494%。

第二是激励员工积极性以提升人效，除了虎彩的弹性工作制增加员工休息时间、人员复用采用晋升激励机制提高员工收益和员工技能外，泰森这边也设计了配套的融入业务场景的激励计划——

将与成本控制相关性比较高的因素，如养殖成本中的成活率和体重、饲料转化率、饲料消耗量等设置为KPI，调整种鸡、肉鸡养殖的不同激励制度。此外，屠宰、去骨、包装等多产业链都因地制宜地实施效率驱动、绩效导向的激励设计，推动员工与企业的双赢。

易路将以上复杂场景和多套计算逻辑的激励方案与数字化系统结合，解决了佣金激励模块的核算需求、攻克技术壁垒，最终落地运行。

第三，对于泰森这样的外资企业，易路打通了从入职、合同签署、核心人事管理、计时计件的佣金管理、薪资发放等全链路，对接原有的Global Workday系统，实现全球化与本土化的连接。