干货 | 冲破“寒气”桎梏，企业如何用人效管理破局

2022-09-20

任正非发表了一篇内部讲话《整个公司的经营方针要从追求规模转向追求利润和现金流》，提道：“把活下来作为最主要纲领，边缘业务全线收缩和关闭，把寒气传递给每个人。”这段讲话在网络上持续发酵，令人刻骨铭心，还平添了一丝酸楚。

与其抱怨、哀叹，我们不如来问一些更有建设性的问题：未来三年，企业能够靠什么过冬？

答案只能是：修炼内功，提升硬实力。如何衡量硬实力？对于个体健康而言，硬实力的衡量指标可以是身体质量指数（BMI）；在易路人力资源科技看来，对于企业经营来说，硬实力的衡量指标就是效率，再细致一点就是人效。

# 01

企业寒冬到底有多冷

近年来，全球不确定性事件频发，英国脱欧、2016年美国大选等更是掀起了一股逆全球化浪潮，全球经济政策不确定性指数（EPU）在2016年超越了之前的峰值。

而随着中美贸易战、新冠疫情、俄乌冲突等的爆发，伴随着全球经济政策不确定性进一步增加，我国经济政策不确定性指数也不断飙升，并远高于全球指数。

全球经济政策不确定性指数（EPU）

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中国经济政策不确定性指数（EPU）

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数据来源：艾媒咨询，圣路易斯联邦储备银行（FRED）官网

受多重不确定性事件影响，全球经济面临下行风险。当前中国经济总体景气水平也有所回落，面临下行风险。具体来说：

从供给端来看，生产停摆，供应链受损。

根据国家统计局数据，2022年4月，全国综合PMI指数（反映经济景气水平）为42.7%（低于50%荣枯线），自2017年2月发布该指数以来，仅高于2020年2月的28.9%。

其中，制造业PMI指数为47.4%，非制造业PMI指数为41.9%。具体数据如下图所示。

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数据来源：国家统计局

从消费端来看，收入下降，失业率上升，消费水平明显下滑。2022年4月，我国社会消费品零售总额为29483亿元，同比下降11.1%。

其中，商品零售26874亿元，同比下降9.7%；餐饮收入2609亿元，下降22.7%。具体数据如下图所示。

图片4.png

数据来源：国家统计局

# 02

人效—企业越冬的火把

从此前万科所说的“活下去”，到现如今华为的“传递寒气”，其本质就是人效问题，经济下行导致企业更需要关注人效。

《人效冠军：高质量增长的先锋》书中调研了一个数据，该书的作者对400多家上亿规模的国内企业进行调查后发现，58%的企业没有统计人效的习惯，仅有21%的企业只是定期做了人效分析。显而易见，当前企业对于人效的重视显然还不够。为什么？

▪ 难以克服的粗放式发展与粗放式的管理方式

▪ 关注销售额、模糊的经营数据、粗放的管理方式

随着研究和思考的深入，这都是我们过去难以克服的粗放式发展所致，这不是企业基因的问题，而是发展模式的问题。追求规模扩张的发展模式深深烙印在中国企业身上，表现为企业追求规模，迅速扩张，忽视发展质量，忽略内部管理。这是历史展现在我们面前的真相，似乎很残忍，却无比真实。

在21世纪的中国商界，已经不再是依靠传统商业逻辑就能够打下一片领土的时代。很多企业终于幡然醒悟“机会投机主义、改革红利式粗放增长”已成为过去，进而重点转向聚焦核心竞争力，提升资源利用效率，对“人效”的关切也便顺理成章。

# 03

人效管理在企业中的真实运用

人效即企业用人的投入产出比，易路董事长王天扬表示，人效中投入较高的是人力成本也就是包括基础薪资、福利等全面薪酬，而对产出的衡量一般是根据绩效佣金等显性表现。在稳定投入的情况下，产出越高，人效也越高。

落到执行层，HR们要如何将人效管理最大化，如何避坑？

▪ 误区一：太激进，死守人头、控死人力成本

▪ 误区二：喊口号，缺少行动机制来具体保障

▪ 误区三：不当责，人效管控是人资部门的事

换句话来讲，HR要帮助老板对业务进行分类，对人效进行分级，对人才流的配置控制节奏，并且HR能够和老板一起共识公司的关键人效指标，并将其设置为业务部门的目标，甚至联动利益分配。

人效管理，意味着企业首先应该有合理的人力资源战略。其实，就是两个方向：

▪ 第一个方向：激励型人力资源战略，也就是以成熟人才为中心追求稳定输出，为他们匹配精细的激励机制设计，确保他们的价值产出曲线和激励反馈曲线高度贴合，最大程度激发他们的意愿。

▪ 第二个方向：赋能型人力资源战略，也就是以未成熟的人才为中心追求创新井喷，为他们匹配系统的赋能设计，确保他们以最有效率的方式获得角色所需的知识，最大程度提升他们的能力。

人力资源效能是管理水平的体现，又是撬动经营的支点。经营和管理是一个硬币的两面。抛开经营谈管理，管理变成了无的放矢的假招式；抛开管理谈经营，经营变成了缺乏根基的机会主义。

那么企业应该如何正确认识人效？企业要如何提升人效呢？易路薪智人力资源业务专家王晴老师总结了以下四个维度的方法：

▪　加法：人员能力提升训练，士气提升增量激励

▪　减法：组织梳理精员合岗、流程优化工作减负

▪　乘法：装备改善效率突破、业务改善效益突增

▪　除法：低毛利业务/产品消减、低效产能/人员去除、业务重组/业务外包

易路人力资源科技将“人效”理念融入提供的产品和服务中，为企业提供招聘、培训、核心人力、薪酬、时间管理和绩效等人力资源各大模块，协助企业通过薪酬管理、绩效设计、即时激励、人才发展等方面，提高员工的工作效率，培养自驱力。

新一轮科技革命与产业变革方兴未艾，数字化转型是企业危中寻机的必然选择，也是经济社会发展的大势所趋。实现数字化转型，需久久为功，因为这是一项涉及数据、技术、流程、组织等要素的系统性工程。

危中寻机、向阳而生，突破疫情困境的组织和人力新实践

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